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서비스

우리의 서비스 철학

ENEROC은 솔루션 설계부터 현장 운영, 유지 관리, 시스템 업그레이드까지 전체 배터리 수명 주기에 걸쳐 글로벌 서비스 범위를 제공합니다.이 접근 방식을 통해 가동 중지 시간을 최소화하고 시스템 효율성과 가용성을 극대화하면서 올바른 솔루션을 받을 수 있습니다.

우리의 서비스 및 지원 포트폴리오

  • 서비스 및 지원 포트폴리오

    서비스 및 지원 포트폴리오

  • 기술 핫라인예비 부품

    기술 핫라인
    예비 부품

  • 교육 및 인증

    교육 및 인증

  • 원격 기술 지원

    원격 기술 지원

  • 현장 수리 서비스

    현장 수리 서비스

  • 시스템 유지 관리 및 업그레이드

    시스템 유지 관리 및 업그레이드

  • 서비스 패키지

    서비스 패키지

  • 예방 정비

    예방 정비

기술적 지원

기술적 지원

  • 안내 데스크

    귀하의 기술 관련 문의는 Eneroc 기술 전문가가 처리해 드립니다.요청은 포괄적인 지원을 위해 관련 부서로 효율적으로 전달되며, 모든 서비스 사례는 서비스 플랫폼을 통해 꼼꼼하게 기록 및 추적됩니다.

  • 원격 기술 지원

    우리는 귀하의 일상적인 운영을 소중히 여기며 불필요한 가동 중지 시간을 방지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.Eneroc은 전문 지식을 활용하여 문제를 신속하게 식별하고 해결하는 시기적절한 원격 서비스를 제공합니다.

현장 서비스

현장 서비스

  • 현장 수리

    신속하고 맞춤화된 현장 수리 서비스를 받으려면 Eneroc을 이용하십시오.당사의 숙련된 기술자는 귀하의 위치에서 문제를 신속하게 해결하고 해결할 수 있는 장비를 갖추고 있습니다.까다로운 기술 문제에 대해 Eneroc은 엔지니어를 파견하여 현장 서비스를 제공함으로써 대응합니다.

  • 예방 정비

    Eneroc의 서비스로 문제를 미리 파악하세요.당사의 사전 예방적 접근 방식에는 정기적인 검사와 조정이 포함되어 시스템을 원활하게 실행하고 장비 수명과 효율성을 극대화합니다.

  • 예비 부품

    예비 부품

    산업용 배터리 및 에너지 시스템 분야의 신뢰할 수 있는 파트너로서 당사는 포괄적인 중고 예비 부품을 제공합니다.당사의 포트폴리오에는 다양한 배터리, 충전기 및 시스템 구성 요소가 포함되어 있어 최적의 성능과 수명에 필요한 필수 요소에 대한 액세스를 보장합니다.우리는 함께 귀하와 함께 서서 귀하가 최종 고객에게 지속적이고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 보장합니다.

  • 훈련

    훈련

    우리의 교육 과정은 광범위한 기술 전문 지식을 기반으로 구축되어 실용적이고 효과적인 학습 경험을 보장합니다.배터리, 보관 시스템, 수리, 안전, 수명이 다한 재활용을 다루는 이 과정은 고객과 서비스 파트너 후보자에게 필수 지식을 제공합니다.귀하의 팀 역량을 강화하기 위해 맞춤화된 현장 교육을 통해 직원들은 기본 장비 및 시스템 오류를 자신 있게 처리할 수 있습니다.

지속적인 서비스 개선

신기술에 대한 깊은 존중을 바탕으로 우리는 지속적으로 여러분의 피드백에 귀를 기울여 탁월한 제품을 만들고 사려 깊은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.서비스 계획, 제공, 측정 및 개선을 포괄하는 포괄적인 폐쇄 루프 절차를 통해 귀하의 의견이 단순히 전달되는 것이 아니라 조치를 취하고 보고되도록 보장합니다.

지속적인 서비스 개선
  • 서비스 개선

  • 서비스 계획

  • 서비스 제공

  • 서비스 성과 측정

  • 피드백 분석

고객 경험

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