support_banner01

Service

우리의 서비스 철학

ENEROC은 솔루션 설계부터 현장 운영, 유지 보수 및 시스템 업그레이드에 이르기까지 배터리 전체 수명 주기에 걸친 글로벌 서비스 커버리지를 제공합니다. 이러한 접근 방식은 최소한의 다운타임으로 적절한 솔루션을 제공하여 시스템 효율성과 가용성을 극대화합니다.

우리의 서비스 및 지원 포트폴리오

  • 우리의 서비스 및 지원 포트폴리오

    우리의 서비스 및 지원 포트폴리오

  • 기술 핫라인예비 부품

    Technical Hotline
    Spare Parts

  • 교육 및 인증

    교육 및 인증

  • 원격 기술 지원

    원격 기술 지원

  • 현장 수리 서비스

    현장 수리 서비스

  • 시스템 유지 보수 및 업그레이드

    시스템 유지 보수 및 업그레이드

  • 서비스 패키지

    서비스 패키지

  • 예방 유지 보수

    예방 유지 보수

기술 지원

기술 지원

  • 헬프 데스크

    귀하의 기술 문의는 Eneroc 기술 전문가들이 처리합니다. 요청은 관련 부서로 효율적으로 전달되어 포괄적인 지원을 제공하며, 모든 서비스 사례는 서비스 플랫폼을 통해 철저하게 기록되고 추적됩니다.

  • 원격 기술 지원

    우리는 귀하의 일상 운영을 소중히 여기며 불필요한 다운타임을 방지하는 데 전념하고 있습니다. Eneroc은 문제를 신속하게 식별하고 해결할 수 있는 전문 지식을 활용하여 신속한 원격 서비스를 제공합니다.

현장 서비스

현장 서비스

  • 현장 수리

    Eneroc의 신속하고 맞춤형 현장 수리 서비스를 신뢰하십시오. 숙련된 기술자들이 귀하의 위치에서 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 준비되어 있습니다. 기술적으로 어려운 문제에 대해서는 Eneroc이 엔지니어를 파견하여 현장 서비스를 제공합니다.

  • 예방 유지 보수

    Eneroc의 서비스를 통해 문제를 사전에 예방하십시오. 우리의 사전 대응 접근 방식은 정기적인 점검 및 조정을 포함하여 시스템이 원활하게 작동하도록 유지하고 장비의 수명과 효율성을 극대화합니다.

  • 부품

    부품

    산업용 배터리 및 에너지 시스템 분야에서 신뢰할 수 있는 파트너로서, 우리는 포괄적인 일차 부품 선택을 제공합니다. 우리의 포트폴리오는 배터리, 충전기 및 시스템 구성 요소를 포함하여 최적의 성능과 수명을 보장하는 데 필요한 필수 요소에 대한 접근을 보장합니다. 함께, 우리는 귀하가 최종 고객에게 지속적이고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.

  • 교육

    교육

    우리의 교육 과정은 광범위한 기술 전문 지식을 바탕으로 하여 실질적이고 효과적인 학습 경험을 보장합니다. 배터리, 저장 시스템, 수리, 안전 및 폐기물 재활용을 다루는 이 과정들은 고객과 서비스 파트너 후보들에게 필수적인 지식을 제공합니다. 귀하의 팀을 강화하기 위해 맞춤형 현장 교육을 통해 직원들이 기본 장비 및 시스템 오류를 자신 있게 처리할 수 있도록 준비시킵니다.

지속적인 서비스 개선

신기술에 대한 깊은 존경심을 바탕으로, 우리는 뛰어난 제품을 개발하고 세심한 서비스를 제공하기 위해 귀하의 피드백을 지속적으로 경청합니다. 서비스 계획, 제공, 측정 및 개선을 포함하는 포괄적인 폐쇄 루프 절차를 통해 귀하의 목소리가 단순히 들리는 것이 아니라, 이에 따라 조치되고 보고될 수 있도록 보장합니다.

지속적인 서비스 개선
  • 지속적인 서비스 개선

  • 서비스 계획

  • 서비스 제공

  • 서비스 성과 측정

  • 피드백 분석

고객 경험

메시지를 남겨주세요.