ENEROC은 솔루션 설계부터 현장 운영, 유지 보수 및 시스템 업그레이드에 이르기까지 배터리 전체 수명 주기에 걸친 글로벌 서비스 커버리지를 제공합니다. 이러한 접근 방식은 최소한의 다운타임으로 적절한 솔루션을 제공하여 시스템 효율성과 가용성을 극대화합니다.
우리의 서비스 및 지원 포트폴리오
우리의 서비스 및 지원 포트폴리오
Technical Hotline Spare Parts
교육 및 인증
원격 기술 지원
현장 수리 서비스
시스템 유지 보수 및 업그레이드
서비스 패키지
예방 유지 보수
기술 지원
헬프 데스크
귀하의 기술 문의는 Eneroc 기술 전문가들이 처리합니다. 요청은 관련 부서로 효율적으로 전달되어 포괄적인 지원을 제공하며, 모든 서비스 사례는 서비스 플랫폼을 통해 철저하게 기록되고 추적됩니다.
원격 기술 지원
우리는 귀하의 일상 운영을 소중히 여기며 불필요한 다운타임을 방지하는 데 전념하고 있습니다. Eneroc은 문제를 신속하게 식별하고 해결할 수 있는 전문 지식을 활용하여 신속한 원격 서비스를 제공합니다.
현장 서비스
현장 수리
Eneroc의 신속하고 맞춤형 현장 수리 서비스를 신뢰하십시오. 숙련된 기술자들이 귀하의 위치에서 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 준비되어 있습니다. 기술적으로 어려운 문제에 대해서는 Eneroc이 엔지니어를 파견하여 현장 서비스를 제공합니다.
예방 유지 보수
Eneroc의 서비스를 통해 문제를 사전에 예방하십시오. 우리의 사전 대응 접근 방식은 정기적인 점검 및 조정을 포함하여 시스템이 원활하게 작동하도록 유지하고 장비의 수명과 효율성을 극대화합니다.
부품
산업용 배터리 및 에너지 시스템 분야에서 신뢰할 수 있는 파트너로서, 우리는 포괄적인 일차 부품 선택을 제공합니다. 우리의 포트폴리오는 배터리, 충전기 및 시스템 구성 요소를 포함하여 최적의 성능과 수명을 보장하는 데 필요한 필수 요소에 대한 접근을 보장합니다. 함께, 우리는 귀하가 최종 고객에게 지속적이고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.
교육
우리의 교육 과정은 광범위한 기술 전문 지식을 바탕으로 하여 실질적이고 효과적인 학습 경험을 보장합니다. 배터리, 저장 시스템, 수리, 안전 및 폐기물 재활용을 다루는 이 과정들은 고객과 서비스 파트너 후보들에게 필수적인 지식을 제공합니다. 귀하의 팀을 강화하기 위해 맞춤형 현장 교육을 통해 직원들이 기본 장비 및 시스템 오류를 자신 있게 처리할 수 있도록 준비시킵니다.
지속적인 서비스 개선
신기술에 대한 깊은 존경심을 바탕으로, 우리는 뛰어난 제품을 개발하고 세심한 서비스를 제공하기 위해 귀하의 피드백을 지속적으로 경청합니다. 서비스 계획, 제공, 측정 및 개선을 포함하는 포괄적인 폐쇄 루프 절차를 통해 귀하의 목소리가 단순히 들리는 것이 아니라, 이에 따라 조치되고 보고될 수 있도록 보장합니다.