에네록, 항차그룹과 전문기술서비스 협약 통해 파트너십 강화
고객 서비스와 만족도를 높이기 위한 중요한 조치로 Eneroc Technology는 최근 Hangcha Group과 상하이 및 Nanxun 지점에서 특별 기술 서비스 계약을 체결하여 협력 여정을 시작했습니다.
공식 서명식에 앞서 Eneroc Technology 영업 및 마케팅 센터의 Fang Zhaoyang 씨, Hangcha 그룹 사용자 서비스 부서의 Chen Jun 씨, 각각의 총책임자인 Shanghai Hangcha의 Jin Weiyong 씨와 Mr. Nanxun Hangcha의 Mo Jianming.
Fang씨는 Eneroc Technology의 개발 역사와 애프터 서비스 시스템 확장을 위한 전략적 계획에 대한 심층적인 개요를 발표했습니다. 애프터 서비스에 대한 협업적 접근 방식에 대한 광범위한 대화가 이어졌고, 그 결과 만장일치로 합의, 즉 고객에게 우수한 서비스를 제공하기 위한 협업이 이루어졌습니다.
동시에 Eneroc 애프터 서비스 부서의 Zhao Shangcheng 씨는 Shanghai Hangcha 및 Nanxun Hangcha 애프터 서비스 팀과 논의에 참여했습니다. 토론의 초점은 전동 지게차 사용 시 발생하는 리튬이온 배터리 관련 문제 해결을 중심으로 이루어졌습니다. 당사자들은 결함 식별, 분석 및 해결 방법에 대한 통찰력을 교환하여 애프터 서비스 팀의 리튬 이온 배터리 제품에 대한 이해를 높이기 위한 전문적인 답변을 제공했습니다. 이번 활동은 애프터서비스 효율성을 높이고 고객 만족도를 높이는 것을 목표로 하고 있다.
고객만족도 제고를 위한 중요한 조치로 A/S 체계 강화를 추진하고 있습니다. Eneroc과 Hangcha Group은 전국에 여러 전문 기술 서비스 스테이션을 설립하기 위해 협력할 예정입니다. 이러한 전략적 움직임은 애프터 서비스 효율성을 포괄적으로 개선하고, 상생 시나리오를 육성하며, 동반 성장을 보장하는 데 맞춰져 있습니다.
Eneroc Technology와 Hangcha Group의 협력은 빠르게 진화하는 기술 환경에서 고객에게 최고 수준의 서비스를 제공하려는 우수성에 대한 약속과 공유 비전을 의미합니다.
게시 시간: 2023년 12월 28일