Eneroc、専門技術サービス契約を通じて Hangcha Group とのパートナーシップを強化
顧客サービスと満足度を向上させるための重要な取り組みとして、Eneroc Technology は最近、Hangcha Group の上海支店と南浙支店で特別な技術サービス契約を締結し、Hangcha Group との協力の旅に乗り出しました。
正式な調印式に先立ち、エネロック・テクノロジーのセールス＆マーケティングセンターのファン・ジャオヤン氏、ハンチャ・グループのユーザーサービス部門のチェン・ジュン氏、そして上海ハンチャのジン・ウェイヨン氏と各ゼネラルマネージャーの間で有意義な議論が行われました。南浔航茶の莫建明。
Fang 氏は、Eneroc Technology の開発の歴史とアフターサービス システムの拡大に向けた戦略計画について詳しく説明しました。アフターサービスへの協力的なアプローチについて広範な話し合いが行われ、その結果、顧客に優れたサービスを提供するための協力であるという全会一致の合意に至りました。
同時に、Eneroc アフターセールス部門の Zhao Shangcheng 氏は、Shanghai Hangcha および Nanxun Hangcha のアフターセールス チームと協議を行いました。議論の焦点は、電動フォークリフトの使用中に遭遇するリチウムイオン電池に関連する問題への対処を中心に展開されました。関係者は、障害の特定、分析、解決方法についての洞察を交換し、アフターセールス チームのリチウムイオン電池製品に対する理解を深めるための専門的な回答を提供しました。この取り組みは、アフターサービスの効率化と顧客満足度の向上を目的としています。
顧客満足度向上の重要な取り組みとして、アフターサービス体制の強化を進めています。Eneroc と Hangcha Group は協力して全国に複数の専門技術サービス ステーションを設立する予定です。この戦略的措置は、アフターサービスの効率を包括的に向上させ、双方にとって有利なシナリオを促進し、相互の成長を確実にすることを目的としています。
Eneroc Technology と Hangcha Group のコラボレーションは、卓越性への取り組みと、急速に進化する技術環境において顧客に一流のサービスを提供するという共通のビジョンを意味します。
投稿日時: 2023 年 12 月 28 日