Eneroc fortalece asociación con Hangcha Group a través de acuerdos de servicio técnico especializado
En un paso significativo para mejorar el servicio y la satisfacción del cliente, Eneroc Technology se embarcó recientemente en un viaje de colaboración con Hangcha Group al firmar acuerdos especiales de servicio técnico en sus sucursales de Shanghai y Nanxun.
Antes de la ceremonia formal de firma, tuvieron lugar fructíferas conversaciones entre el Sr. Fang Zhaoyang del Centro de Ventas y Marketing de Eneroc Technology, el Sr. Chen Jun del Departamento de Servicio al Usuario del Grupo Hangcha y los respectivos Gerentes Generales, el Sr. Jin Weiyong de Shanghai Hangcha y el Sr. Mo Jianming de Nanxun Hangcha.
El Sr. Fang presentó una descripción detallada de la historia de desarrollo de Eneroc Technology y los planes estratégicos para la expansión de su sistema de servicio posventa. Siguieron extensas conversaciones sobre el enfoque colaborativo del servicio posventa, que dieron como resultado un acuerdo unánime: colaboración para brindar servicios superiores a los clientes.
Al mismo tiempo, el Sr. Zhao Shangcheng del departamento de posventa de Eneroc participó en conversaciones con los equipos de posventa de Shanghai Hangcha y Nanxun Hangcha. El foco de las discusiones giró en torno a abordar los problemas relacionados con las baterías de iones de litio que surgen durante el uso de montacargas eléctricos. Las partes intercambiaron conocimientos sobre métodos de identificación, análisis y resolución de fallas, brindando respuestas profesionales para mejorar la comprensión de los productos de baterías de iones de litio entre los equipos de posventa. Esta iniciativa tiene como objetivo mejorar la eficiencia de los servicios postventa y elevar los niveles de satisfacción del cliente.
Como paso crucial para mejorar la satisfacción del cliente, está en marcha el refuerzo del sistema de servicio postventa. Eneroc y Hangcha Group colaborarán en el establecimiento de varias estaciones de servicio técnico especializado en todo el país. Este movimiento estratégico está orientado a mejorar integralmente la eficiencia del servicio posventa, fomentar un escenario en el que todos ganen y garantizar el crecimiento mutuo.
La colaboración entre Eneroc Technology y Hangcha Group significa un compromiso con la excelencia y una visión compartida de brindar servicios de primer nivel a los clientes en un panorama tecnológico en rápida evolución.
Hora de publicación: 28 de diciembre de 2023